礼仪从“心”开始 ——正理评估2019年培训之礼仪篇

         为提高员工的职业素养，学习职场礼仪知识，正理评估公司特别组织了以“礼仪”为主题的学习培训，并特邀到海南大学符海玲博士为我们主讲。培训对象是正理评估公司从领导到普通职员、从业务人员到内勤人员的全体成员，此外规划、资产、咨询等其他子公司员工也积极参与。

本次课程内容包括职业素养、礼仪概述、仪表仪态和常用商务礼仪四个方面。符博士先为我们解释了“职业人”的概念：职业人是懂得经营自我、能够设计和规范自己职业生涯的人，而一个职业人应该具备的职业素养包括：敬业、主动、责任、执行、品格、绩效、协作、智慧、形象、忠诚等方面；她根据“态度-能力模型”将员工分为四类，为公司更好地管理不同类型员工提供意见；从个人层面、工作层面、公司层面提出了必备的职业态度。随后给我们讲了礼仪的定义、内涵及礼仪的实质、原则和作用。前两部分的内容以理论介绍为主，而仪表仪态和常用商务礼仪部分，符博士通过有趣的故事和动作示范为我们讲解了仪表、仪态以及交换名片、握手、行进、座次等常用的商务礼仪。通过提问、演示、练习等和大家进行互动，课堂气氛非常活跃。

虽然本次培训只是短短的半天时间，但是大家却受益匪浅。相信通过这次学习，大家的职业素养和礼仪知识都有所提升，公司整体形象也将在全体员工的进步下更上一层楼。