幸福从沟通开始——正理评估2019年培训之沟通篇

         继“礼仪”的学习培训之后，2019年4月20日下午，正理评估公司再一次邀请海南大学符海玲博士为我们展开了一场以“沟通”为主题的学习培训。此次培训旨在提高员工的沟通技巧，营造和谐高效的工作氛围，提升公司的效益。正理评估公司的领导及各部门员工均悉数参加，此外规划、资产、咨询等其他子公司众多员工也积极参与，座无虚席。

本次培训，符海玲博士从“向上管理”的角度导入本次培训的课程，通过几个小问题让员工明白在一个企业中“向上管理”的重要性，而良好的沟通技巧是“向上管理”的必备技能。本次培训沟通的课程内容包括沟通知识概述、沟通障碍分析、沟通能力提升三个方面。符博士先给我们讲了沟通的定义和作用、重要性、类别及模型，培训期间通过提问、传话小游戏、沟通能力测试等和大家进行互动，形象生动地描述了沟通的相关知识。随后从信道、编码、解码这三个角度分别分析沟通障碍的产生，并如何从这三个角度来提升自己的沟通能力。符博士运用很多例子举例说明沟通的技巧，使这次培训更加生动有趣，课堂氛围非常活跃。符博士告诉我们沟通的技巧提升一直在路上，在沟通的过程中不管是信息发送者还是信息接受者，都应该敞开胸怀拥抱沟通的不确定性，接纳他人的批评，不断地提升沟通技巧。并希望通过这次分享能给大家带来帮助，使大家的心态和理念都能有所变化，有意识的提高自己，进而为公司带来效益上的进步。

此次培训符博士为大家上了一堂终生受用的课程。相信通过这次学习，大家都会本着良好的沟通立场，化解沟通中遇到矛盾与问题，从而营造和谐的工作氛围，增进良好的协作关系，建设美好的幸福家庭，不断提高工作与生活的幸福指数。